近年來(lái)，提高支付效率、便利百姓生活、降低交易成本……種種好處讓電子支付方式漸成主流。同時(shí)，穩(wěn)步發(fā)展電子支付、減少現(xiàn)金使用也是大勢(shì)所趨。然而，少數(shù)地區(qū)和部分企業(yè)過(guò)度宣傳“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”概念，個(gè)別企業(yè)借高額補(bǔ)貼推廣某種單一支付方式，甚至出現(xiàn)拒收現(xiàn)金現(xiàn)象，這種簡(jiǎn)單地“去現(xiàn)金化”做法，既影響現(xiàn)金正常流通，不符合社會(huì)發(fā)展實(shí)際，也損害了部分不會(huì)使用電子支付的老年群體權(quán)益。

　　近日，星巴克拒收硬幣事件再次引起了社會(huì)關(guān)注。有觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，從法律層面看，拒收現(xiàn)金行為已涉嫌違法；從情理角度講，拒收現(xiàn)金難免會(huì)給一些群體，如老年人、殘障人士及互聯(lián)網(wǎng)尚不夠普及的農(nóng)村、山區(qū)等地消費(fèi)者帶來(lái)諸多不便。

　　《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定，中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣。以人民幣支付中華人民共和國(guó)境內(nèi)一切公共和私人的債務(wù)，任何單位和個(gè)人不得拒收。無(wú)論是拒收紙幣或硬幣，都涉嫌違反相關(guān)條例。

　　事實(shí)上，拒收現(xiàn)金行為早已引起了有關(guān)部門(mén)重視。2018年7月份，中國(guó)人民銀行發(fā)布公告強(qiáng)調(diào)，中華人民共和國(guó)的法定貨幣是人民幣，包括紙幣和硬幣。任何單位和個(gè)人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現(xiàn)金。公告考慮到了電商平臺(tái)、無(wú)人銷(xiāo)售等場(chǎng)景，人民銀行表示，在接受現(xiàn)金支付前提下，鼓勵(lì)采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具，保障消費(fèi)者在支付方式上的選擇權(quán)。

　　“我們鼓勵(lì)多元化支付方式共同發(fā)展，既要支持新零售行業(yè)發(fā)展，也要保證現(xiàn)金使用，促進(jìn)新零售方式與現(xiàn)金使用有機(jī)結(jié)合，確保消費(fèi)者自主選擇權(quán)�！比嗣胥y行有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)。公告發(fā)布后，人民銀行在全國(guó)范圍內(nèi)集中整治拒收現(xiàn)金行為，旨在使“拒收現(xiàn)金違法”這一觀(guān)念深入人心、公眾認(rèn)識(shí)顯著增強(qiáng)，鼓勵(lì)主動(dòng)監(jiān)督舉報(bào)相關(guān)行為。

　　新冠肺炎疫情期間，人民銀行曾接到群眾投訴，反映個(gè)別商戶(hù)以疫情防控為由拒收現(xiàn)金。對(duì)此，人民銀行表示，疫情防控期間，為減少人員接觸，可優(yōu)先采用安全合法的非現(xiàn)金支付工具，但請(qǐng)各商家尊重消費(fèi)者多元化支付方式選擇，做好服務(wù)與溝通，避免出現(xiàn)拒收現(xiàn)金情形。

　　招聯(lián)金融首席研究員董希淼認(rèn)為，拒收現(xiàn)金損害了人民幣法定地位和消費(fèi)者對(duì)支付方式的選擇權(quán)，不利于形成公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。要對(duì)拒收現(xiàn)金行為實(shí)行綜合治理，重點(diǎn)關(guān)注行政事業(yè)、公共服務(wù)、大中型商戶(hù)；對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、惡意或采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，堅(jiān)決予以查處。

　　董希淼表示，從全球范圍看，盡管非現(xiàn)金支付發(fā)展迅速，但現(xiàn)金使用仍然占有較大比重。即使在北歐等一些力推“無(wú)現(xiàn)金社會(huì)”的國(guó)家，經(jīng)過(guò)多年嘗試，現(xiàn)金仍然存在，并未在短期內(nèi)消失。對(duì)于我國(guó)這樣一個(gè)幅員遼闊、人口眾多、需求多樣的國(guó)家而言，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，多種支付結(jié)算方式將繼續(xù)共存。

　　“消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)拒收或者采取歧視性措施排斥現(xiàn)金的行為，可以通過(guò)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、城市政務(wù)熱線(xiàn)、金融消費(fèi)權(quán)益保護(hù)等各種渠道投訴、舉報(bào)，共同維護(hù)人民幣良好的流通支付環(huán)境�！倍�希淼說(shuō)。

（姚進(jìn)）