2022年12月22日晚上7時(shí)多，建行衢州分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專員楊波正在燒晚飯，手機(jī)急促地響起。一看，是衢州市政府“12345”民呼為民座席打過來。

　　座席：“是建行投訴咨詢處理人員嗎？”

　　“是的，有什么事？”

　　座席：“有家企業(yè)不知道怎么申請工資支付監(jiān)管平臺，他們急著要給農(nóng)民工發(fā)工資�！�

　　座席說的這個(gè)平臺，就是浙江省欠薪聯(lián)合預(yù)警機(jī)制的擴(kuò)展和延伸，通過將用工單位和務(wù)工人員基本信息、考勤、工資支付等內(nèi)容納入平臺實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)管，一旦用人單位超期未發(fā)放工資，平臺就會自動(dòng)預(yù)警提醒，相關(guān)部門將第一時(shí)間督促用人單位足額發(fā)放。

　　毫無疑問，企業(yè)在這個(gè)時(shí)候求助，不用說，肯定非常著急。“您把對方企業(yè)的聯(lián)系方式發(fā)我‘浙政釘’上，我馬上聯(lián)系。”

　　座席：“好的，我現(xiàn)在就發(fā)您。”

　　楊波立即撥通了企業(yè)負(fù)責(zé)人，對方一口東北口音：“我姓沈，在柯城區(qū)航埠鎮(zhèn)負(fù)責(zé)一個(gè)工程項(xiàng)目，開設(shè)了農(nóng)民工工資專用賬戶，現(xiàn)在急著給農(nóng)民工發(fā)工資，想咨詢工資支付監(jiān)管平臺在哪里可以申請？”

　　“您不要急，我問下客戶經(jīng)理，馬上回復(fù)您�！�

　　“好的，好的，我等你�！�

　　楊波又聯(lián)系建行客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理發(fā)給他一個(gè)“浙江省工資支付監(jiān)管平臺操作手冊(項(xiàng)目端)”。

　　“沈總，我們加下微信，我把操作手冊發(fā)給您。”

　　“收到了，感謝您和建行幫我們企業(yè)解決困難�！�

　　第二天，楊波回訪沈總。沈總一個(gè)勁地表示滿意：“昨天晚上就安裝好了，早上農(nóng)民工笑開了，我們也安心了�！�