為切實(shí)為基層加油站辦實(shí)事、解難題,精準(zhǔn)破解站點(diǎn)運(yùn)營痛點(diǎn),提升服務(wù)品質(zhì)與運(yùn)營效能,12月16日,中國石油浙江銷售杭州公司第三黨支部主動(dòng)作為,組織黨員突擊隊(duì)到紹興路加油站開展“黨建+基層幫扶”專項(xiàng)行動(dòng),聚焦便利店運(yùn)營優(yōu)化、站內(nèi)環(huán)境整治等站點(diǎn)急難愁盼問題,以實(shí)干實(shí)績?yōu)榛鶎蛹偫зx能。
“辦實(shí)事就要精準(zhǔn)對(duì)接需求,把問題解決到站點(diǎn)心坎上!秉h員突擊隊(duì)抵達(dá)后,首先與加油站負(fù)責(zé)人深入溝通,詳細(xì)了解站點(diǎn)在日常運(yùn)營中遇到的實(shí)際困難,明確便利店布局不合理、商品陳列雜亂、衛(wèi)生死角清理不徹底等核心痛點(diǎn),隨即制定“靶向施策”的幫扶方案,分工協(xié)作、高效推進(jìn)。針對(duì)便利店運(yùn)營堵點(diǎn),黨員們結(jié)合消費(fèi)場景和實(shí)際運(yùn)營需求,重新規(guī)劃貨架布局,科學(xué)劃分零食、日用品、燃油寶等商品陳列區(qū)域,同步規(guī)整貨物庫存、梳理進(jìn)銷存臺(tái)賬,不僅讓便利店動(dòng)線更流暢、陳列更規(guī)整,更有效提升了商品周轉(zhuǎn)效率和顧客消費(fèi)體驗(yàn),切實(shí)解決了站點(diǎn)運(yùn)營中的“老大難”問題。
在環(huán)境整治現(xiàn)場,黨員們帶頭沖鋒,聚焦加油區(qū)地面、設(shè)備設(shè)施、休息區(qū)、衛(wèi)生間等衛(wèi)生死角,開展深度清潔作業(yè)。幫扶小組不怕臟、不怕累,細(xì)致擦拭設(shè)備、清除地面油污、清運(yùn)雜物垃圾,同時(shí)對(duì)加油站標(biāo)識(shí)標(biāo)牌進(jìn)行擦拭維護(hù),對(duì)站內(nèi)小菜園進(jìn)行修剪整理,全方位改善站內(nèi)環(huán)境面貌。經(jīng)過共同努力,紹興路加油站整體環(huán)境煥然一新,為顧客營造了干凈、舒適、溫馨的消費(fèi)環(huán)境,也為員工打造了整潔有序的工作氛圍。
面對(duì)煥然一新的加油站,紹興路加油站經(jīng)理感慨,這次幫扶解決了紹興路加油站運(yùn)營中的一些棘手問題,加油站的環(huán)境變好了、運(yùn)營變順了,員工和顧客都感受到了實(shí)實(shí)在在的變化。“幫扶不是走過場,就是要實(shí)打?qū)嵉貛兔。”第三黨支部書記周盼君說,接下來,第三黨支部還會(huì)把基層幫扶常態(tài)化,多到一線聽聽加油站的真實(shí)需求、解決實(shí)際困難,幫助加油站把服務(wù)做優(yōu)、把生意做好,真正發(fā)揮“支部建在連上”的作用。
通訊員 馮凱
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