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聊天成賺錢(qián)手段、身份虛實(shí)難辨、未成年人涌入——部分線上交友平臺(tái)亂象調(diào)查

2026年01月23日 10:00:40 來(lái)源:新華每日電訊 作者:楊深深 鐘焯 顏之宏

  記者 楊深深 鐘焯 顏之宏

  左滑右滑照片表達(dá)喜歡與否,通過(guò)“心動(dòng)聲音”尋找伴侶,“紅娘”“月老”在直播間里忙著撮合嘉賓互動(dòng)……隨著社會(huì)節(jié)奏加快與婚戀觀念轉(zhuǎn)變,線上情感社交在年輕人中的熱度持續(xù)攀升,年輕人試圖用更低的“試錯(cuò)成本”以獲取更高效的“情感匹配”。

  新華每日電訊記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),部分交友平臺(tái)通過(guò)機(jī)制設(shè)計(jì),變相唆使用戶打著“相親”旗號(hào)行“網(wǎng)絡(luò)乞討”之實(shí),看似聊天投緣,實(shí)則成為部分人的牟利手段。同時(shí),由于用戶身份虛實(shí)難辨,“殺豬盤(pán)”詐騙時(shí)有發(fā)生;未成年人與成年人同處“曖昧空間”,人身安全存在風(fēng)險(xiǎn)。這些亂象有待相關(guān)部門(mén)通過(guò)規(guī)范平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、落實(shí)實(shí)名認(rèn)證等方式強(qiáng)化監(jiān)管,守護(hù)年輕人的情感期待。

  深夜的情感聊天室

  從周末相約咖啡廳、小公園,到深夜相聚線上交友平臺(tái),如今的年輕人正以一種更新的方式來(lái)聯(lián)絡(luò)彼此感情。

  凌晨時(shí)分,Soul的語(yǔ)音聊天室依舊氛圍熱烈,主播忙著拉人上麥說(shuō)話,讓“小哥哥”“小姐姐”選擇自己喜歡的心動(dòng)聲音,匹配成功后雙方進(jìn)入私聊;在伊對(duì)App的直播間里,“紅娘”“月老”忙著撮合嘉賓互動(dòng),屏幕上時(shí)不時(shí)閃過(guò)贈(zèng)送的虛擬玫瑰,不斷有用戶進(jìn)來(lái)圍觀;Bumble、探探上,不少用戶趁著深夜閑暇流連于手機(jī)屏幕,根據(jù)照片和基本信息篩選心動(dòng)對(duì)象。

  現(xiàn)實(shí)生活中,戀愛(ài)交友時(shí)間較少和“圈子較小”正在不斷推高年輕人的線下交友成本。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局《中國(guó)人口普查年鑒—2020》顯示,全國(guó)平均初婚年齡男性29.38歲,女性27.95歲!吧磉吶悄行裕ヒ淮问袃(nèi)要一小時(shí),閑下來(lái)還得想自己的課題!北本┮挥(jì)算機(jī)專業(yè)博士生沈浩(化名)坦言,自己使用交友軟件兩年多,主要因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)交友圈子“太小”。今年剛進(jìn)入銀行工作的胡女士說(shuō),自己曾嘗試與同事戀愛(ài),卻因“工作壓力大,沒(méi)精力認(rèn)真經(jīng)營(yíng)感情”而主動(dòng)放棄,“身邊就這些人,我已經(jīng)預(yù)見(jiàn)到這幾年自己會(huì)很難找對(duì)象了”。

  多名用戶反饋,通過(guò)平臺(tái)匹配機(jī)制,可以基于一些“硬性條件”篩選聊天對(duì)象,避免無(wú)效社交。在廈門(mén)大學(xué)社會(huì)與人類學(xué)院副院長(zhǎng)劉子曦看來(lái),這種設(shè)計(jì)賦予了青年更強(qiáng)的主動(dòng)權(quán),“他們變成了挑選者,而不是被動(dòng)地等待緣分或他人介紹。這也符合當(dāng)代青年比較注重社交邊界、偏好‘輕社交’的心態(tài)”。

  除了擇偶,還有許多青年將線上互動(dòng)視為一種“情緒止痛藥”。24歲的周女士說(shuō),她使用交友軟件并不指望真能找到對(duì)象,只是一種“聊天消遣”。記者觀察發(fā)現(xiàn),尤其是在帶有“半公開(kāi)”特點(diǎn)的交友平臺(tái)直播間,許多用戶互相傾訴生活瑣事、情感經(jīng)歷等。

  法治廣東研究中心主任宋儒亮認(rèn)為,與傳統(tǒng)婚戀觀念相比,當(dāng)代年輕人在選擇伴侶時(shí),更看重感情和精神層面的契合,不會(huì)僅因物質(zhì)條件、家庭壓力或社會(huì)期望而結(jié)婚。同時(shí),他們也不愿意過(guò)早承擔(dān)婚姻帶來(lái)的責(zé)任,容易患得患失。

  不再急于進(jìn)入婚姻關(guān)系的年輕人,在戀愛(ài)和單身中反復(fù)搖擺,如回形針般繞回原點(diǎn)。在所謂的“高質(zhì)量單身”與“低質(zhì)量戀愛(ài)”之間,年輕人開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)上尋找屬于自己的“閑暇愛(ài)情”。

  線上“閑暇愛(ài)情”卻有現(xiàn)實(shí)“瑕疵”

  線上交友在緩解青年婚戀焦慮的同時(shí),一些行業(yè)亂象也充斥其中——“殺豬盤(pán)”問(wèn)題頻發(fā)、情感互動(dòng)異化為“線上乞討”、未成年人暴露于風(fēng)險(xiǎn)之中等問(wèn)題值得關(guān)注。

  ——平臺(tái)虛擬性潛藏“殺豬盤(pán)”風(fēng)險(xiǎn)。在伊對(duì)App,多名男性用戶在社區(qū)帖子評(píng)論區(qū),反映自己受騙經(jīng)歷:“花了幾千,一個(gè)微信都沒(méi)加到”“前段時(shí)間聽(tīng)說(shuō),兩人一見(jiàn)面,女方直接拉著‘冤大頭’去珠寶店,金鐲子到手以后直接拉黑,永不相見(jiàn)”!90后”伊對(duì)App用戶晏先生說(shuō),他在平臺(tái)陸續(xù)充值了幾百元,卻是“竹籃打水一場(chǎng)空”,“上面的女生基本都在誘導(dǎo)我持續(xù)付費(fèi)聊天,不會(huì)真的見(jiàn)面和接觸,完全不見(jiàn)面的戀愛(ài)怎么談?”

  ——女性被騙的案件也時(shí)有發(fā)生。裁判文書(shū)網(wǎng)的判例顯示,2022至2024年,陳某某通過(guò)在伊對(duì)App上虛構(gòu)醫(yī)生身份,隱瞞自己已婚的事實(shí),與多名女性建立“戀愛(ài)關(guān)系”,騙取受害者錢(qián)財(cái)共計(jì)11萬(wàn)余元。

  此類“殺豬盤(pán)”案件的發(fā)生,暴露出部分平臺(tái)實(shí)名認(rèn)證流于形式、信息審核不嚴(yán)等問(wèn)題,給不法分子可乘之機(jī)。

  打著“相親”旗號(hào)卻行“網(wǎng)絡(luò)乞討”之實(shí)。記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在婚戀App活躍的背后,存在平臺(tái)與部分用戶的利益深度捆綁,一些女性向男性“主動(dòng)”打招呼的消息實(shí)際由系統(tǒng)代發(fā)。

  以伊對(duì)App為例,當(dāng)記者以男性身份注冊(cè)后,不斷收到女性用戶主動(dòng)發(fā)來(lái)的照片和消息,但受限于每日免費(fèi)聊天的“額度”,在超過(guò)一定信息條數(shù)后,需充值付費(fèi)才能繼續(xù)回復(fù),平臺(tái)也頻繁彈出充值界面。而當(dāng)記者以女性身份注冊(cè)后,只要回復(fù)消息即可獲得小額現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì),若用語(yǔ)音或視頻通話則能獲得更高收益。還有“紅娘”在直播間直接邀請(qǐng)女嘉賓“來(lái)我房間拉‘提成’”,“女嘉賓”成為“紅娘”獲取收益的“托”,并不是真相親。

  還有一款A(yù)pp設(shè)計(jì)了“拉新獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制”,邀請(qǐng)女性好友使用后可得到對(duì)方收益的抽成。一位邀請(qǐng)者告訴記者,她已經(jīng)在上面“兼職”了兩年多,一周即可獲得3000元左右的收益,“但不能跟別人說(shuō)是為了掙錢(qián),而要說(shuō)‘為了找對(duì)象’”。這種以利益為導(dǎo)向的互動(dòng),不僅消耗了用戶的信任,也污染了線上交友的生態(tài)環(huán)境。

  ——未成年人線上交友容易“底線失守”。未成年人身心尚未成熟,缺乏辨別是非的能力,容易成為不法分子侵害的對(duì)象,也可能受到不良信息的影響,危害身心健康。

  記者使用Soul時(shí)發(fā)現(xiàn),注冊(cè)時(shí)只能選擇滿足成年要求的出生日期,但不需要任何實(shí)名認(rèn)證,可以隨意設(shè)置年齡。在使用過(guò)程中,平臺(tái)也不會(huì)要求用戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,只會(huì)不時(shí)彈出“青少年模式”的介紹,“溫和提醒”未成年用戶進(jìn)入該模式。平臺(tái)對(duì)于未成年人使用的限制流于表面,不作強(qiáng)制要求。

  今年13歲的初中生李同學(xué)告訴記者,自己在9歲時(shí)便注冊(cè)了Soul,“當(dāng)時(shí)對(duì)這個(gè)交友平臺(tái)很好奇,就想上去探索一下。注冊(cè)的手機(jī)號(hào)是媽媽的,出生日期設(shè)置成了2000年。后來(lái)發(fā)現(xiàn)上面什么人都有,就沒(méi)怎么用了”。使用Soul已有7年的孫先生坦言,平臺(tái)上有不少初中生、高中生,“絕對(duì)不可能和未成年人談戀愛(ài),更不會(huì)回應(yīng)這些未成年人線下接觸的邀約”。

  為年輕人線上交友保駕護(hù)航

  行業(yè)亂象不僅損害用戶權(quán)益,同時(shí)對(duì)當(dāng)代年輕人的正確婚戀觀造成不良影響,亟待有關(guān)部門(mén)給予有效監(jiān)管與積極引導(dǎo)。

  首先,強(qiáng)化實(shí)名審核機(jī)制,建立相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)防火墻。劉子曦提出,不同平臺(tái)的定位與商業(yè)模式?jīng)Q定了其風(fēng)險(xiǎn)差異,應(yīng)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行分類管理。注冊(cè)時(shí)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證應(yīng)該是平臺(tái)的“安全底線”,在此基礎(chǔ)之上,對(duì)于倡導(dǎo)嚴(yán)肅婚戀的平臺(tái),應(yīng)強(qiáng)化信息審核機(jī)制,在實(shí)名、職業(yè)、學(xué)歷認(rèn)證等基礎(chǔ)上引入“親友團(tuán)”等多方交叉驗(yàn)證方式;而對(duì)于泛情感交友平臺(tái),可以后端實(shí)名、前端匿名的方式進(jìn)行管理,同時(shí)加強(qiáng)用戶側(cè)的風(fēng)險(xiǎn)提示,對(duì)資金流動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管。

  其次,鼓勵(lì)平臺(tái)做好價(jià)值引導(dǎo),避免成為“殺豬盤(pán)”孵化器。宋儒亮認(rèn)為,商業(yè)平臺(tái)的這種機(jī)制反映了婚戀市場(chǎng)中的真實(shí)需求以及兩性之間的不同焦慮差異。北京清律律師事務(wù)所首席合伙人熊定中提出,當(dāng)交友平臺(tái)上的互動(dòng)變成“以賺錢(qián)為目的的陪聊”,則背離了用戶使用產(chǎn)品并付費(fèi)的個(gè)人預(yù)期。在他看來(lái),差異化收費(fèi)、直接給用戶分成的模式可能涉嫌鼓勵(lì)欺詐,應(yīng)對(duì)其合法性進(jìn)行審查。劉子曦建議,基于市場(chǎng)需求,政府和公益機(jī)構(gòu)可以推出公益性的青年婚戀交友平臺(tái),鼓勵(lì)企業(yè)提供技術(shù)支撐,以減少商業(yè)化帶來(lái)的虛假信息、詐騙等風(fēng)險(xiǎn)。

  第三,禁止未成年人使用婚戀交友平臺(tái),嚴(yán)守法律與道德底線。武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授謝天指出,雖然Soul等軟件宣稱為“陌生人社交”,但其實(shí)質(zhì)為親密關(guān)系平臺(tái),應(yīng)嚴(yán)格禁止未成年人使用,而不是為了用戶流量設(shè)置所謂的“青少年模式”,為違法行為提供漏洞,監(jiān)管部門(mén)應(yīng)督促平臺(tái)通過(guò)人臉識(shí)別等方式落實(shí)實(shí)名認(rèn)證制度。

[編輯: 王姝]
(本文來(lái)源:新華每日電訊 )
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