近日,路橋區(qū)交通事故快速處理服務(wù)中心召開2025年度工作總結(jié)暨2026年工作部署會議,平安產(chǎn)險(xiǎn)臺州中心支公司作為核心合作保險(xiǎn)公司受邀參會,共同回顧過去一年交通事故快速處理工作成效,研討新一年服務(wù)升級方向。
會上,路橋區(qū)交通事故快速處理服務(wù)中心首先通報(bào)了2025年度工作成果。過去一年,中心共受理輕微事故13750起,案件結(jié)案率達(dá)95%以上,在提升事故處理效率、保障道路暢通方面成效顯著。平安產(chǎn)險(xiǎn)臺州中心支公司憑借專業(yè)的理賠服務(wù)與高效的協(xié)同能力,在駐點(diǎn)保險(xiǎn)公司中表現(xiàn)突出,協(xié)助偵破逃逸等騙保案件27起,挽回經(jīng)濟(jì)損失118774元。針對中心提出的2026年“線上+線下”多維宣傳、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作部署,平安產(chǎn)險(xiǎn)臺州中心支公司相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場表示將積極響應(yīng):一方面,深度參與交通安全宣傳行動,利用線上新媒體矩陣與線下駐點(diǎn)服務(wù),普及文明出行與保險(xiǎn)理賠知識;另一方面,持續(xù)加強(qiáng)理賠人員專業(yè)培訓(xùn),嚴(yán)格落實(shí)執(zhí)法記錄儀管理要求,以更規(guī)范、更高效的服務(wù)踐行“客戶至上”的承諾。
作為路橋區(qū)交通事故快速處理服務(wù)中心的重要合作伙伴,平安產(chǎn)險(xiǎn)臺州中心支公司將以此次會議為契機(jī),進(jìn)一步深化與中心及各單位的協(xié)同聯(lián)動,不斷優(yōu)化理賠服務(wù)流程,為臺州車主打造更便捷、更暖心的事故處理體驗(yàn),為構(gòu)建平安暢通的交通環(huán)境貢獻(xiàn)力量。
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