近日，在建行衢州衢化支行營業(yè)廳內(nèi)，新入職僅三個月的柜員小魏成功識別并依法收繳一張百元假幣，從緊張到從容的處置過程，不僅體現(xiàn)了青年員工的快速成長，也成為一堂面向公眾的“反假幣實操課”。

　　當(dāng)天上午，客戶王師傅攜帶5000元現(xiàn)金辦理存款業(yè)務(wù)。柜員小魏在清點中發(fā)現(xiàn)其中一張紙幣異常：紙質(zhì)偏軟、水印模糊、安全線無全息效果。她立即按照規(guī)范操作，經(jīng)點鈔機復(fù)核和主管二次鑒定，確認該紙幣為假幣。

　　“這錢是我昨天剛結(jié)的工資，怎么是假的？”王師傅情緒激動。在倪主管與小魏的耐心解釋下，他逐漸平復(fù)心情，并學(xué)習(xí)了識別假幣的基本方法�！罢鎺琶�主席衣領(lǐng)觸摸有凹凸感，背面圖案線條清晰，紫外線照射下有熒光反應(yīng)。”倪主管隔著玻璃一一演示。最終王師傅配合完成收繳簽字，并被告知可憑憑證向人民銀行申請鑒定。

　　“第一次遇到假幣，心里很緊張，但培訓(xùn)時的流程和要點清晰浮現(xiàn)出來�！毙∥禾寡浴＝ㄐ邢到y(tǒng)化的崗前培訓(xùn)與老員工“傳幫帶”，讓新員工在面對突發(fā)情況時能規(guī)范、穩(wěn)妥處置。

　　此次事件雖小，卻折射出建行在風(fēng)險防控與社會宣教中的雙重角色。一位新員工的冷靜應(yīng)對，一次窗口前的耐心講解，都在為構(gòu)筑社會反假防騙的防線添磚加瓦。