“年貨禮盒收到了，新年第一筆社保補貼500元也到賬了！”騎手高妹曬出手機里的到賬頁面，難掩喜悅，據(jù)他介紹，身邊不少騎手在2025年交了社保拿到了平臺補貼一半的現(xiàn)金，2026年的第一筆社保補貼全部已到賬。1月20日，貴陽市香格里拉宴會廳暖意融融，在貴陽市、南明區(qū)兩級社會工作部、市場監(jiān)管局和工會等部門指導支持下，美團舉辦的騎手新春表彰活動熱鬧啟幕。百余名美團騎手歡聚一堂，參與趣味民俗游戲、接受年度表彰，圍坐在一起提前吃上了熱氣騰騰的新春團圓飯，現(xiàn)場年味十足。據(jù)悉，春節(jié)前夕，美團在全國各騎手站點同步開展新春聯(lián)歡活動，騎手現(xiàn)場領取年貨特產(chǎn)及騎手專屬文創(chuàng)禮包，通過暖心的團圓宴與豐富的新春福利，讓奔波在外的騎手們提前感受濃濃的年味與溫暖。

▲多名騎手獲得年度表彰攝影：劉月

　　貴陽市南明區(qū)委社會工作部部長胡婷竹表示，區(qū)委社會工作部始終高度關注外賣騎手等新就業(yè)群體的發(fā)展，始終把服務好、保障好新就業(yè)群體的合法權益作為核心工作導向。下一步，將持續(xù)深化政企協(xié)同共治，不斷完善政策保障體系，精準發(fā)力解決新就業(yè)群體的急難愁盼問題，讓每一位勞動者都能切實共享發(fā)展成果、更好實現(xiàn)人生價值。同時，貴陽市總工會與外賣配送行業(yè)黨委還為美團優(yōu)秀騎手代表送上新春慰問金，以實際行動傳遞對新就業(yè)群體的關懷與溫暖。

　　活動現(xiàn)場，38名騎手接受了表彰。他們當中，有連續(xù)10年在平臺跑單、帶出多名徒弟的資深師傅，有“零交通違規(guī)”的“安全之星”，也有見義勇為、隨手行善的“先鋒騎手”。在過去一年中，全國涌現(xiàn)出了不少“好人好事”、“見義勇為”模范。他們在送餐途中路遇緊急情況挺身而出，或主動幫扶社區(qū)鄰里，自愿充當社區(qū)治理“網(wǎng)格員”。為鼓勵騎手隨手行善、傳遞社會正能量，美團于去年11月宣布升級“騎手好人好事獎勵計劃”“騎手見義勇為獎勵計劃”兩項長期舉措，專項嘉獎英勇助人、有社會責任感的“先鋒騎手”，表彰金最高10萬元，如遇重大事跡獲官方認定，還將給與額外激勵。

▲現(xiàn)場騎手領到新春禮盒并獲得表彰攝影：劉月

　　騎手高妹曬出2026年1月剛剛到賬的養(yǎng)老保險補貼，各地騎手新年第一筆社保補貼已全部到賬。

　　“這是我2026年第一筆社保補貼，500元，一分不少！”在騎手團圓飯時，貴陽美團騎手高妹開心地展示著到賬信息。高妹已在外賣配送崗位上堅守五年，作為家中長子，他獨自扛起家庭重任，妻子在幼兒園工作，一家人的生活開銷、老家老宅的翻新，都靠他跑單打拼支撐。十五年前，他曾在深圳務工并連續(xù)繳納十年社保，回到貴陽跑外賣后，一直盼著能把社保續(xù)上。2025年7月17日，高妹收到了美團發(fā)放的第一筆社保補貼，這份實打?qū)嵉母＠�讓他倍感暖心：“這個政策幫我省了不少費用，也讓我順利把社保續(xù)上了。”如今社保穩(wěn)穩(wěn)續(xù)繳，他直言心里更有底了，也終于敢對家人說：“我在這座城市，有根了。”

▲騎手高妹展示社保到賬頁面攝影：劉月

　　2025年10月27日，美團宣布騎手養(yǎng)老保險補貼正式覆蓋全國，成為行業(yè)首個面向全部類型騎手開放的社保補貼方案。美團騎手社保補貼城市推廣團隊在社保中心、工會驛站、騎手站點、街頭咨詢服務點等線下場所開展超過一萬場答疑活動，為騎手提供政策解讀、操作指引。

　　美團在人社部指導下，從2022年7月開始參與“新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障”試點，2025年擴展到17省市，外賣騎手有了“工傷險”，截至2025年12月已累計為約1668萬騎手繳納25.6億元保費，實現(xiàn)“每人必保、每單必�！薄！按蟛￡P懷”計劃截至目前已累計援助近7000名騎手及家屬，發(fā)放關懷金超過2億元，騎手健康保障更堅實。2024年，在“工傷險”試點探索基礎上，美團制定了騎手養(yǎng)老保險方案，并在主管部門指導下完善方案細節(jié)，于2025年初開展試點并于當年落地全國，覆蓋超百萬騎手。

▲現(xiàn)場騎手舉杯慶祝攝影：劉月

　　“現(xiàn)在騎手工作越來越安穩(wěn)，心里特別踏實。跑單不只是賺一份收入，更有穩(wěn)穩(wěn)的保障托底，讓我能安心在平臺打拼。”來自遵義的美團女騎手熊永梅談及當下的生活，言語間滿是篤定與歡喜。2019年加入美團的她，是騎手，更是三個孩子的媽媽。平日里，她穿梭在城市街巷送單，兼顧接送孩子上下學，把瑣碎的生活打理得井井有條。2025年，最令她欣喜的事，莫過于大兒子順利考上還不錯的高中，孩子的成長與進步，成為她奔波路上最溫暖的慰藉。而自去年開始繳納社保后，這份實實在在的保障，更讓她多了一份底氣，前行的腳步愈發(fā)從容�！�2026年最大的心愿就是二女兒能考上理想初中。”熊永梅滿心期許地說。

　　“每個人都有親人，我也是一位孩子的父親，出門在外，能幫一點是一點�！�2025年9月1日，騎手馬馳在回家的路上，看到一位老人摔倒在快車道上，躺地上一動不動，他和路過的師傅一起將老人轉(zhuǎn)移到路邊，隨后立即撥打110，路人幫忙撥打120，進行了簡單的而傷口處理，直到傷者兒女陪同前往醫(yī)院后他才放心離開。這一舉動也在當時獲得了美團授予的好人好事現(xiàn)金獎勵和榮譽證書，作為一名擁有4年配送經(jīng)驗的外賣騎手，馬馳不僅是家庭的經(jīng)濟支柱，更在團隊中擔任騎士長職務。日常工作中，他時常提醒所管理的騎手：必須嚴格遵守交通規(guī)則，佩戴好頭盔，在保障自身安全的前提下文明騎行，不給道路添堵，也不給他人添麻煩。馬馳表示，自己只是做了應該做的事，希望通過一次次平凡的善意，向社會傳遞溫暖與正能量。

▲騎手參與貴陽特色手作活動攝影：劉月

　　近年來，美團聽取騎手真實的意見，開展騎手懇談會，并不斷建設多層次的騎手權益保障體系。目前美團已初步建成覆蓋全部騎手的多層次福利保障網(wǎng)。其中，基礎保障包括養(yǎng)老保險補貼、“騎手工傷險”、意外傷害險、特殊天氣補貼等；進階保障包括覆蓋騎手和家人的大病關懷保障、子女教育基金等；同時，還提供工作餐、體檢、女性關懷、家庭旅行、職業(yè)培訓等工作福利。

　　2025年，為騎手在酷暑和寒冬下等惡劣天氣戶外工作下的提供額外的保障，美團推出了防暑險和冬季保障，百萬份騎手餐和百萬套免費工服用具在各地發(fā)放，騎手公寓在多地城市逐步落地，換電修車服務網(wǎng)點不斷增加，22萬余家“騎手友好商家”為騎手提供用餐優(yōu)惠和休息場所，福利保障涵蓋騎手的“衣、食、住、行”各個方面。美團平臺在職殘障騎手超1萬人，美團針對聽障人士開發(fā)的語音轉(zhuǎn)文字、電子溝通卡等無障礙工具，解決了騎手送餐中的溝通難題。在騎手交通安全方面，美團推出“不闖紅燈”安全激勵計劃，騎手不闖紅燈每天都能獲得現(xiàn)金獎勵，主動參與“不闖紅燈”行動已超40萬人次，交通安全培訓和線上宣導活動累計觸達騎手超過1.42億人次。全國上千座“騎手之家”、上萬座騎手驛站，也正為騎手提供免費理發(fā)、理療、培訓、咨詢等設施服務，騎手工作上能解決問題，生活上能得到幫助。